Chính sách thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân
Chào mừng bạn đến với Dropbean.com. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của bạn là yếu tố sống còn để duy trì niềm tin bền vững. Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập website hoặc thực hiện giao dịch đặt hàng tại hệ thống của chúng tôi.
1. Những thông tin chúng tôi thu thập
Để xử lý đơn hàng hiệu quả và cung cấp dịch vụ tư vấn 1:1 tốt nhất, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cá nhân tối thiểu và cần thiết do bạn tự nguyện cung cấp:
- Thông tin liên hệ: Họ và tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao hàng và địa chỉ nhận hóa đơn, địa chỉ email.
- Thông tin đơn hàng: Danh sách sản phẩm mua, số lượng, phương thức thanh toán lựa chọn, giá trị giao dịch.
- Thông tin kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt sử dụng, thời gian truy cập, các trang liên kết bạn đã xem trên website của chúng tôi (qua hệ thống cookie an toàn).
2. Mục đích sử dụng thông tin
Mọi thông tin thu thập được đều được sử dụng phục vụ trực tiếp cho lợi ích của chính khách hàng, tuyệt đối không sử dụng cho mục đích thương mại phi pháp:
- Xử lý, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển giao tới tận nhà bạn.
- Kích hoạt và phân bổ chuyên viên hỗ trợ tư vấn 1:1 đồng hành cùng bạn suốt lộ trình sử dụng sản phẩm.
- Gửi hóa đơn điện tử, thông báo hành trình đơn hàng hoặc liên hệ xử lý sự cố phát sinh (nếu có).
- Nâng cao chất lượng trải nghiệm người dùng trên website thông qua số liệu phân tích ẩn danh.
3. Cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba
Chúng tôi cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi mua bán, trao đổi hoặc tiết lộ trái phép. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ một cách hạn chế cho các đối tác liên quan trực tiếp đến việc hoàn thành đơn hàng của bạn:
- Đơn vị giao nhận (Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, VNPost): Chỉ chia sẻ Họ tên, Số điện thoại và Địa chỉ giao hàng để thực hiện vận chuyển.
- Chuyên viên tư vấn được chỉ định: Chỉ tiếp cận Họ tên và Số điện thoại để thực hiện nhiệm vụ tư vấn hỗ trợ sử dụng sản phẩm.
4. Biện pháp bảo vệ an toàn dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn an ninh mạng tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:
- Sử dụng công nghệ mã hóa đường truyền **SSL (Secure Sockets Layer)** 256-bit chuẩn quốc tế cho toàn bộ giao dịch đặt hàng và truyền gửi thông tin.
- Mật khẩu tài khoản (nếu có) được mã hóa một chiều bằng các thuật toán băm (hash) hiện đại trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
- Hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa (firewall) nhiều lớp và quét mã độc định kỳ. Phân quyền truy cập nội bộ cực kỳ nghiêm ngặt đối với nhân viên hệ thống.
5. Quyền lợi chính đáng của bạn đối với dữ liệu
Theo quy định của pháp luật, bạn có đầy đủ các quyền lợi đối với thông tin cá nhân của mình và chúng tôi tôn trọng điều đó:
- Quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính thông tin cá nhân bị sai sót.
- Quyền yêu cầu ngừng gửi các thông báo quảng cáo, bản tin khuyến mại bất kỳ lúc nào.
- Quyền yêu cầu chúng tôi xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống lưu trữ (trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ để phục vụ nghĩa vụ thuế/pháp lý theo luật quy định).
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, xin vui lòng gửi email trực tiếp tới bộ phận xử lý dữ liệu của chúng tôi qua địa chỉ: hotro@droppii.com.
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 22/05/2026.